Durante el último verano, los perjuicios del sargazo, el aumento de la entrada al Parque Nacional El Jaguar y las tarifas elevadas en hoteles y restaurantes generaron una fuerte disminución en la llegada de turistas nacionales e internacionales. Las imágenes de playas vacías y zonas arqueológicas sin visitantes, como la de Tulum, se viralizaron y forzaron al gobierno federal a convocar reuniones urgentes de coordinación entre los tres niveles de gestión.

Para enfrentar la situación, el Consejo de Promoción Turística lanzó la campaña “Relanzamiento Tulum”, con una inversión de 3,2 millones de dólares destinada a recuperar la reputación del destino y reactivar los niveles de ocupación. El objetivo es reposicionar a Tulum como un ícono internacional del Caribe, con una oferta sostenible y competitiva frente a otros polos de la región.

El secretario de Turismo de Quintana Roo, Bernardo Cueto, reconoció que “hay retos en infraestructura que vienen de decisiones tomadas hace años, sin planeación adecuada”. La zona hotelera, construida sobre el Ejido Pino Suárez, carece de servicios básicos como drenaje y red eléctrica estable, lo que obliga a los establecimientos a operar con plantas eléctricas y altos costos operativos, que terminan trasladándose a los turistas.

Pese a este contexto, Cueto afirmó que ya se definieron planes de inversión para fortalecer la infraestructura y mejorar la calidad del servicio, con el fin de que Tulum “siga siendo uno de los destinos más visitados de México y del mundo”.

En paralelo, el presidente municipal, Diego Castañón Trejo, confirmó que se mantienen mesas de trabajo con autoridades federales para garantizar el acceso público a las playas y revisar el funcionamiento del Parque El Jaguar.

La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, también se refirió al tema y destacó los avances logrados en la apertura de playas públicas, iniciativa que permitirá el acceso libre un día a la semana y en feriados. Con ello, el gobierno busca democratizar el disfrute del litoral, reducir tensiones sociales y recuperar la confianza de los turistas.

Con la nueva temporada a punto de comenzar, Tulum enfrenta el desafío de equilibrar precios, sostenibilidad y calidad, en un escenario donde el Caribe mexicano busca reafirmar su liderazgo turístico global sin perder su identidad natural y cultural.

Popular a escala global por sus ruinas mayas ubicadas frente al mar Caribe, es uno de los sitios arqueológicos más fotografiados de México. Además de su patrimonio histórico, Tulum es conocido por su compromiso con la sostenibilidad y el turismo ecológico.

La ciudad y sus alrededores cuentan con numerosas reservas naturales, cenotes y playas vírgenes que atraen a viajeros interesados en la naturaleza y la aventura. Se destaca por sus cenotes, pozos de agua dulce situados en cavernas o bajo la tierra, que son ideales para nadar, bucear y explorar.