La encuesta, realizada entre los meses de mayo a junio pasado a más de 4.000 personas de Argentina, Brasil, Colombia y México, confirmó que uno de cada cuatro argentinos recurre a la IA para organizar su viaje.

Según explicó Jimena Gutiérrez, gerente general de Booking.com para la región, “los argentinos siempre buscan viajar, local o internacionalmente, y hay múltiples razones que los motivan a hacerlo. La inteligencia artificial se ha convertido en una aliada que simplifica la toma de decisiones y mejora la experiencia”.

La IA destaca por su capacidad para procesar grandes volúmenes de información en segundos, lo que permite comparar climas, tarifas, ubicaciones y opiniones de otros viajeros. Además, las plataformas que integran estos sistemas pueden generar itinerarios personalizados, sugerir actividades y hasta encontrar vuelos o alojamientos económicos de manera automática.

Entre las herramientas más utilizadas figuran Tripnotes.ai y Curiosio.com, especializadas en viajes, junto con Kayak, Expedia y Tripadvisor, que incorporaron sistemas inteligentes para filtrar resultados según las preferencias del usuario. También ChatGPT-4 se ha convertido en una opción popular por su capacidad de elaborar itinerarios detallados y proponer experiencias adaptadas al presupuesto, la duración del viaje o los intereses personales.

Google es otra de las compañías que lidera esta transformación con un ecosistema de funciones basadas en IA. Su asistente Gemini permite crear recorridos personalizados a través de simples indicaciones, mientras que Live View brinda instrucciones en tiempo real con realidad aumentada.

La función Vista Inmersiva permite explorar virtualmente atracciones antes de visitarlas, y herramientas como el Borrador Mágico o Luz de retrato en Google Fotos ayudan a editar y mejorar recuerdos de viaje.

Además, Gemini Live utiliza la cámara del dispositivo para identificar monumentos, museos o edificios históricos y ofrecer información instantánea sobre ellos. Con estas funciones, la planificación y el registro de los viajes se vuelven más interactivos, precisos y visuales.

El avance tecnológico redefine así la manera de viajar: los turistas ya no dependen exclusivamente de agencias ni de buscadores tradicionales, sino que adoptan la inteligencia artificial como un asesor virtual que simplifica cada etapa del proceso. En un contexto de mayor conectividad y personalización, la IA se consolida como el nuevo copiloto del viajero moderno argentino.

La combinación de herramientas avanzadas, estrategias inclusivas y marcos legales robustos promete redefinir el turismo, convirtiéndolo en un motor de crecimiento sostenible y adaptado a los retos del siglo veintiuno. Los desafíos que deben superar las empresas de viajes y turismo incluyen la escasez de trabajadores calificados en inteligencia artificial, la infraestructura limitada para su aplicación y la ausencia de una estrategia de IA formal en los panes de negocios.